রেফারেন্স

nk677-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

nk677-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
nk677 nk677-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যায়। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগের ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা পূর্বে জানিয়ে দিই।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL সক্রিয় — আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি রাখি; ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন — বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সব প্রশ্নের উত্তর আমাদের জানা আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর বাইরে কারও কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, প্রোফাইল পেজে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের পরিষেবা মান পর্যবেক্ষণে কাজে লাগে। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর জানিয়ে অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে নীতি আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।